سفارش محصول دانلود کاتالوگ

شرایط خدمات

گروه صنعتی شاهرخ محصولات تولیدی خود را به مدت ۲۴ ماه از تاریخ خرید ضمانت می نماید و گارانتی کلیه محصولات در کشور ایران می باشد.

شروع گارانتی از زمان صدور فاکتور محاسیه خواهد شد، بدیهی است در صورت فقدان فاکتور زمان تولید محصول ملاک شروع گارانتی خواهد بود که تاریخ آن در ضمانتنامه درج گردیده است.

موارد زیر شامل ضمانت نمی گردد:

  • عدم ارائه کارت ضمانت
  • قطعات مصرفی و یراق آلات شامل ریل، قفل، چرخ، لولا، و…
  • آسیب دیدگی سطح کار (رنگ محصول) که ناشی از برخورد با ابزار تیز، حمل و نقل نادرست توسط مشتری، آتش، شست وشو یا مجاورت با مواد شیمیایی و برخورد مستقیم و مداوم با آب باشد.
  • تعمیر محصول توسط افراد متفرقه و خارج از نظارت واحد خدمات پس از فروش
  • استفاده کاربری با وزن بیش از وزن تعیین شده که ممکن است منجر به اسیب قطعات محصول شود.
  • استفاده مداوم از محصول در فضای باز که در معرض باد و رطوبت شدید باشد.
  • بروز حوادث غیر مترقبه از قبیل سیل، زلزله و آتش سوزی

توجه :

قطعات مصرفی شامل گارانتی نمی شود ولی تهیه قطعات در صورت موجود از گروه صنعتی شاهرخ امکان پذیر می باشد.